docs: record test email/agents and WhatsApp callback status

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 - `search_kb` 在没有 reranker 时会忽略 `limit`（上游改为先取 8 条给 reranker）→ 现在无 reranker 时尊重 `limit`；
 - parent/child 可能命中同一篇 → 按 `question+answer` 去重后再重排；
 - 同时把 `createLLM + createReranker` 接进 HTTP 工具入口，让 LibreDesk 直接调 `search_kb` 也能享受重排。
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+## 11. 2026-10-23 后续配置
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+### Live chat / bridge AI
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+- bridge webhook `Bridge AI`：`message.created` → `http://bridge:4100/libredesk/webhook`（启用）
+- LibreDesk 规则 1（AI Assistant）：关闭
+- bridge API key：已生成并写入 `.env`
+- bridge AI e2e：最低起订量问题回复正常，`bridge_ai_metrics` 已有数据
+- `IDENTITY_CORS_ORIGIN`：已从 `*` 改为 `https://wangliang-crm.dev.gaia888.com`
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+### 人工团队
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+- `Wholesale Support`（id=1，Round robin）
+- 成员：
+  - System（id=1）
+  - agent1@yehwang.com（id=11）
+  - agent2@yehwang.com（id=12）
+- 两个 agent 的临时密码写在测试服 `.agent-credentials`（600，已在 `.gitignore` 忽略）
+- 登录验证：两个 agent 均 200
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+### Email
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+- SMTP 已使用本地 163 凭据配置
+- Email Inbox `Email 163`（id=3，IMAP 走 `imap-proxy:1993`）
+- Automation #3：email → `assign_team=Wholesale Support`
+- ⚠️ 本机测试服和本地共用同一个 163 邮箱，两个 LibreDesk 会同时轮询，可能重复/抢占邮件；长期测试建议用独立测试邮箱
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+### WhatsApp
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+- `WA_INBOX_ID=2`
+- `PUBLIC_BASE_URL=https://wangliang-crm.dev.gaia888.com`
+- 规则 #2：WhatsApp → `assign_team=Wholesale Support`
+- **Meta callback 尚未改到测试域名**：当前 Meta app 的回调仍可能指向本机 Cloudflare Quick Tunnel；一个 Meta App 只能有一个 callback，切到测试域名后本机 WhatsApp 会停止接收。要同时保留两边，需要独立 Meta App/测试号。