feat: port quality, escalation, KB version, site-map KB, experiments and metrics

README.md

@@ -89,6 +89,11 @@ crm-new/
 │   ├── export-kb-snapshot.sh # 导出 kb_docs 快照
 │   ├── import-kb-snapshot.sh # 无旧 bridge 时导入 KB 快照
 │   ├── sync-kb-online.js     # 在线 FAQ 同步 + 重建 KB（不依赖旧 bridge）
+│   ├── build-site-kb.js      # sitemap → kb/11-site-map.md
+│   ├── kb-version.js         # KB 备份列表/回滚
+│   ├── eval-retrieval.js     # RAG 检索评测
+│   ├── kb-version.js         # KB 备份列表/回滚
+│   ├── build-site-kb.js      # sitemap → 类目 KB
 │   ├── smoke.sh
 │   └── serve-web.sh           # 仅本地预览 demo 页面
 ├── web/                      # 站点接入：ai-snippet.js + demo.html（widget JWT 演示）
@@ -99,7 +104,7 @@ crm-new/
 │   └── plan-a.md             # 方案 A：bridge 接管 AI 编排进度
 ├── deploy/
 │   ├── nginx.conf.example
-│   └── seeds/kb_docs.sql.gz  # KB 快照（367 chunks：296 parent + 71 child）
+│   └── seeds/kb_docs.sql.gz  # KB 快照（594 chunks：523 parent + 71 child）
     services/public-gateway/  # 公网路径白名单反向代理（仅 webhook/帮助中心）
 ```