feat: add portable KB snapshot for environments without old bridge

README.md

@@ -85,6 +85,8 @@ crm-new/
 │   ├── set-public-url.js      # 更新 LibreDesk app.root_url
 │   ├── import-kb-helpcenter.js  # 旧 KB -> 帮助中心文章（幂等）
 │   ├── verify-rag.js         # 临时助手 + preview，验证检索/引用
+│   ├── export-kb-snapshot.sh # 导出 kb_docs 快照
+│   ├── import-kb-snapshot.sh # 无旧 bridge 时导入 KB 快照
 │   ├── smoke.sh
 │   └── serve-web.sh           # 仅本地预览 demo 页面
 ├── web/                      # 站点接入：ai-snippet.js + demo.html（widget JWT 演示）
@@ -93,7 +95,9 @@ crm-new/
 │   ├── environments.md       # 本地开发 vs 测试/生产：RPC/Cloudflare 隧道差异
 │   ├── human-routing.md      # Email/WhatsApp 人工团队分配
 │   └── plan-a.md             # 方案 A：bridge 接管 AI 编排进度
-└── deploy/nginx.conf.example
+├── deploy/
+│   ├── nginx.conf.example
+│   └── seeds/kb_docs.sql.gz  # KB 快照（361 chunks：292 parent + 69 child）
     services/public-gateway/  # 公网路径白名单反向代理（仅 webhook/帮助中心）
 ```