# crm-ai 在 wangliang 工作区的部署记录

> 部署时间：2026-10-23 ｜ 部署位置：`/data/dev/wangliang/crm-ai` ｜ 代码版本：`main @ 1ae25f1`
>
> 本文件记录这套栈**实际跑成什么样**、和仓库默认配置差在哪、怎么运维、以及还缺哪些凭据。
> 环境相关的临时信息写在这里，通用约定见 `/data/dev/_shared/NOTES.md`。

## 1. 交付摘要

一套自包含的客服 + CRM 栈（与仓库 `docker-compose.yml` 一致，Compose 项目名 `crm-new`）：

| 组件 | 容器 | 宿主端口 | 状态 |
|---|---|---|---|
| LibreDesk v2.9.0-rc.10（客服工作台 + 内置 AI） | `crmnew-libredesk` | `9000` | ✅ healthy |
| Twenty CRM v2.30.1（server） | `crmnew-twenty-server` | `3100` | ✅ healthy |
| Twenty worker | `crmnew-twenty-worker` | — | ✅ running |
| bridge（业务工具 / RPC 集成） | `crmnew-bridge` | `4100` | ✅ healthy |
| PostgreSQL 18 + pgvector | `crmnew-postgres` | `127.0.0.1:5440` | ✅ healthy |
| Redis 8.8 | `crmnew-redis` | `127.0.0.1:6390` | ✅ healthy |
| IMAP ID 注入代理（163 专用） | `crmnew-imap-proxy` | `127.0.0.1:1993` | ✅ running |

数据卷：`crm-new_pg-data`、`crm-new_redis-data`、`crm-new_twenty-data`（`docker compose down` 不会删）。

## 2. 访问地址与账号

| 入口 | 地址 | 账号 |
|---|---|---|
| LibreDesk（工作台 / 帮助中心 / widget） | https://wangliang-crm.dev.gaia888.com | `System` ／密码见下方命令 |
| Twenty CRM | https://wangliang-twenty.dev.gaia888.com | `admin@yehwang.com` ／密码见下方命令 |
| bridge（调试/集成） | https://wangliang-crmbridge.dev.gaia888.com | 请求头 `X-Tools-Key`，值见下方命令 |

```bash
cd /data/dev/wangliang/crm-ai
grep '^LIBREDESK_SYSTEM_USER_PASSWORD=' .env   # LibreDesk System 密码
grep '^TWENTY_ADMIN_PASSWORD='           .env   # Twenty 管理员密码
grep '^TOOLS_SHARED_KEY='                .env   # bridge 工具密钥
```

> 密钥只存在 `.env`（600）与 `libredesk/config/config.toml`（600），两者都已被 `.gitignore` 排除，**不要提交**。

## 3. 与仓库默认配置的差异（重要）

| 项 | 仓库默认 | 本环境 | 原因 |
|---|---|---|---|
| `LIBREDESK_IMAGE` | `libredesk/libredesk:v2.9.0-rc.10` | `libredesk/libredesk:v2.9.0-rc.10-**arm64**` | 宿主是 ARM64，`v2.9.0-rc.10` 只有 amd64；官方另发了 `-arm64` 同版本 tag，实测原生 `linux/arm64` 运行 |
| `LIBREDESK_BASE_URL` | `http://localhost:9000` | `https://wangliang-crm.dev.gaia888.com` | 走宿主 nginx 的 HTTPS |
| `TWENTY_SERVER_URL` | `http://192.168.31.61:3100` | `https://wangliang-twenty.dev.gaia888.com` | 前端 `REACT_APP_SERVER_BASE_URL` 用的就是它（已核对页面内联配置） |
| `RECOMMEND_URL` | 测试服地址 | `jsonrpc://host.docker.internal:24503` | 用 **本工作区** 的 product-service（宿主 socat 24503 → 容器 9503） |
| `ORDER_API_URL` | 测试服地址 | `jsonrpc://host.docker.internal:24505` | trading-service（24505 → 9505） |
| `INVENTORY_API_URL` | 测试服地址 | `jsonrpc://host.docker.internal:24509` | eta-service（24509 → 9509） |
| `MEMBER_RPC_URL` | 测试服地址 | `jsonrpc://host.docker.internal:24506` | member-service（24506 → 9506） |
| `IDENTITY_DEV_MODE` | `false` | `true` | dev 环境方便 widget 联调；**上生产前改回 `false`** |
| `public-gateway` / `cloudflared` | compose 里默认启动 | **未启动** | 已有宿主 nginx 直出 HTTPS，不需要 Cloudflare 临时隧道 |

`host.docker.internal` 由 compose 的 `extra_hosts` 注入，指向宿主；`24503-24509` 是本工作区的 RPC 宿主转发端口
（见 `conf/dev/rpc-forward.sh`，cron 每分钟自愈）。

## 4. 已完成初始化

### LibreDesk
- `System` 账号可登录（浏览器实测落到 `/inboxes/assigned`）。
- `app.root_url = https://wangliang-crm.dev.gaia888.com`（`scripts/set-public-url.js`）。
- 10 个 bridge 工具已注册（`scripts/register-tools.js`）：`search_products / search_orders / search_inventory /
  search_kb / search_email_history / collect_info / send_verification_code / verify_email_code / handoff_to_human /
  create_opportunity`。
- 默认助理 `Yehwang Assistant`（#1，10 个工具、引用与 handoff 开启）。
- Live chat Inbox `Website`（#1，uuid `ad25d7a4-722d-4561-aebf-9d8f60952d09`）。
- Automation：新会话自动分配给助理（#1，enabled）。

### Twenty
- Workspace `Yehwang`：`2ff5a56b-95d8-40e1-85cf-529ad3a70ed7`（`ACTIVE`）。
- API key 已生成并写入 `.env` 的 `TWENTY_API_KEY`；GraphQL `companies` 查询验证通过。
- 浏览器实测可登录，首次进入 `/install-apps`（Twenty 的新工作区引导页，正常现象）。

### bridge
- `/healthz` 正常，10 个工具就绪。
- 实测 `search_products` 直接命中**本工作区真实商品数据**（如 `Stainless Steel Y-Chain Necklace` / `$6.73` /
  `product_id=11079`），说明 `host.docker.internal:24503` 的 JSONRPC 链路是通的。
- `search_orders` 未验证身份时按设计返回 `verification_required`。

## 5. 运维命令

```bash
cd /data/dev/wangliang/crm-ai

docker compose ps                       # 状态
docker compose logs -f --tail=100 libredesk
docker compose logs -f --tail=100 twenty-server
docker compose logs -f --tail=100 bridge

docker compose start                   # 启动已有容器
docker compose stop                    # 停止（保留数据）
docker compose restart libredesk       # 重启单个服务

# 改 .env 后（bridge 必做；libredesk 也要重建才会读到新 env）
docker compose up -d --force-recreate bridge
docker compose up -d --force-recreate libredesk

# 改 LibreDesk 配置模板后
node scripts/render-config.js && docker compose up -d --force-recreate libredesk

# 备份（DB + Twenty 自带数据都在 PG 里；卷里是上传文件）
mkdir -p backups
docker exec crmnew-postgres pg_dump -U crmnew -Fc libredesk > backups/libredesk-$(date +%F).dump
docker exec crmnew-postgres pg_dump -U crmnew -Fc twenty    > backups/twenty-$(date +%F).dump
docker exec crmnew-postgres pg_dump -U crmnew -Fc bridge    > backups/bridge-$(date +%F).dump

# 恢复
docker exec -i crmnew-postgres pg_restore -U crmnew -d libredesk --clean --if-exists < backups/libredesk-YYYY-MM-DD.dump
```

所有容器都是 `restart: unless-stopped`，Docker 守护进程重启后会自己拉起来。

## 6. 域名反向代理

宿主 nginx 新增了**独立**配置文件 `/etc/nginx/conf.d/zz-wangliang-crm.conf`：

- `wangliang-crm.dev.gaia888.com` → `127.0.0.1:9000`
- `wangliang-twenty.dev.gaia888.com` → `127.0.0.1:3100`
- `wangliang-crmbridge.dev.gaia888.com` → `127.0.0.1:4100`
- 80 → 308 跳 HTTPS；证书复用 `*.dev.gaia888.com`（通配一级域名，三个域名都被覆盖）。

它**没有改** `devstack.conf` 的 map/正则，因此不影响其它工作区。

改完后的自检 / 重载（query 用户没有 root，用容器代跑）：

```bash
docker run --rm --privileged --pid=host redis:7-alpine \
  sh -c 'nsenter -t 1 -m -u -i -n -p /usr/sbin/nginx -t'
docker run --rm --privileged --pid=host redis:7-alpine \
  sh -c 'nsenter -t 1 -m -u -i -n -p /usr/sbin/nginx -s reload'
```

回滚（只需删掉这个文件并 reload，其它站点不受影响）：

```bash
docker run --rm -v /etc/nginx/conf.d:/c redis:7-alpine rm -f /c/zz-wangliang-crm.conf
# 再执行上面的 nginx -t / -s reload
```

## 7. 尚未配置（需要真实凭据，不是代码问题）

| 项 | 现状 | 补法 |
|---|---|---|
| **AI Provider（DashScope）** | `LLM_*` / `EMB_*` 为空，助理不会真正调模型 | `DASHSCOPE_API_KEY=sk-xxx node scripts/configure-ai.js`（需能访问 dashscope） |
| **SMTP / 163 邮件** | `SMTP_*` 为空，OTP 与邮件渠道不可用 | 填 `.env` 后 `node scripts/configure-email.js` + `node scripts/add-email-inbox.js` |
| **知识库 RAG（search_kb）** | 无 `RAG_PG_URL`，工具返回 503 | 指向旧 KB 库后运行 `scripts/import-kb-helpcenter.js` / `rebuild-kb-index.sh` |
| **WhatsApp 渠道** | 无 Meta 凭据 | 填 `WA_*` 后 `scripts/add-whatsapp-inbox.js`；需要公网回调（本栈已有 HTTPS，可不用 cloudflared） |
| **public-gateway / cloudflared** | 未启动 | 需要 Cloudflare 临时隧道时再 `docker compose up -d public-gateway cloudflared` |

> `IDENTITY_DEV_MODE=true` 只适合 dev；上生产前改回 `false`。

## 8. 验证记录（2026-10-23）

```text
$ curl -o /dev/null -w '%{http_code}' https://wangliang-crm.dev.gaia888.com/health        # 200
$ curl -o /dev/null -w '%{http_code}' https://wangliang-twenty.dev.gaia888.com/healthz    # 200
$ curl -o /dev/null -w '%{http_code}' https://wangliang-crmbridge.dev.gaia888.com/healthz # 200
$ curl -s https://wangliang-crmbridge.dev.gaia888.com/healthz
  {"ok":true,"service":"crm-tools","tools":[10 个],"sites":["www","us","eu"]}
$ curl -s -X POST http://127.0.0.1:4100/tools/search_products -H 'X-Tools-Key: …' -d '{"query":"stainless steel necklace"}'
  {"ok":true,"products":[{"name":"Stainless Steel Y-Chain Necklace","price":"$6.73","product_id":11079}]}
```

浏览器（Playwright 真 Chrome，1440×900）：

- LibreDesk 登录成功 → `/inboxes/assigned`（截图 `docs/screenshots/wangliang-libredesk-inbox.png`）
- Twenty 登录成功 → `/install-apps` 引导页（截图 `docs/screenshots/wangliang-twenty-onboarding.png`）
- 回归：`wangliang-www` 仍 200，`wangliang-agent` 仍 302（宿主 nginx 未被改坏）

资源占用：约 1.9 GB 内存（Twenty worker 约 1.0 GB + server 0.6 GB + PG/Redis/bridge/LibreDesk 约 0.3 GB）。